KONTAKTNI CENTAR
Za telefonsku dostupnost pacijentima naša ordinacija je uvela u svakodnevni rad Kontaktni Centar na telefonskom broju: +385 47 614767.
Za vrijeme radnog vremena Kontaktnog centra, aktivna su dva operatera istovremeno. Ukoliko su oba operatera trenutna zauzeta pozivom, automatski se Vaš poziv stavlja na čekanje do javljanja prvog slobodnog operatera o čemu će Vas izvjestiti sama centrala. Na čekanju se mogu nalaziti četiri istovremena poziva te Vas stoga molimo za strpljenje. Ukoliko prilikom poziva dobijete znak zauzeća, to je znak kako su trenutno aktivna dva poziva a četiri poziva čekaju na javljanje prvog slobodnog operatera. U tom slučaju pokušajte nazvati malo kasnije.
Prije pozivanja našeg Kontaktnog centra, pripremite sve potrebno za konzultaciju s operaterom (popise potrebnih lijekova za narudžbu recepata, povijesti bolesti prilikom potrebe za uputnicama i/ili potrebe konzultacija s osobljem ordinacije) kako bi Vaš poziv trajao što kraće i oslobodio mjesto ostalim pozivateljima. Ukoliko koristite elektroničku poštu, pripremite adresu Vaše elektroničke pošte (ili adresu elektroničke pošte člana obitelji) kako bi je priopćili operateru tijekom poziva (na taj način u pojedinim nužnim situacijama otvaramo još jedan kanal brze komunikacije). Provjerite s operaterom Vaš broj telefona upisan u našu bazu podataka poradi potrebe povratnih poziva. Ne pozivajte naš Kontaktni centar izvan radnog vremena i/ili tijekom dnevne pauze jer na taj način štedite svoje telefonske impulse. Pozivanje i korištenje našeg Kontaktnog centra je besplatno. Naplaćuju se uobičajeni telefonski impulsi.
